#Infogérance – #Téléphonie et Internet – #Accompagnement DSI/RSI/RSSI
Infogérance
Notre service d’infogérance et d’assistance informatique est conçu pour offrir une gestion complète et optimisée de votre infrastructure IT, garantissant ainsi la continuité et la sécurité de vos activités. Nous proposons plusieurs offres adaptées aux besoins spécifiques des entreprises de différentes tailles et secteurs, avec des services allant de l’assistance technique à la supervision proactive. Voici un aperçu de nos principales offres :
Offre Bienveillance
L’offre Bienveillance est notre solution premium, idéale pour les PME composées de 300 employés ou plus, dont les activités sont sensibles à une perte de disponibilité, d’intégrité, de confidentialité ou de traçabilité. Cette offre garantit une sérénité totale avec :
- Assistance technique à distance ou sur site.
- Prise en charge sous 12 heures et intervention sous 48 heures.
- Support disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi.
- Supervision proactive des équipements pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent vos opérations.
- Un référent informatique technique dédié pour un point de contact unique.
- Reporting régulier du maintien en conditions opérationnelles, offrant une vue d’ensemble sur la performance et la fiabilité de vos systèmes informatiques.
Offre Proximité
- L’offre Proximité est adaptée aux TPE et PME de moins de 300 employés, avec des activités sensibles à une perte de disponibilité. Ce forfait standard inclut :
- Assistance technique à distance avec une prise en charge sous 12 heures et intervention sous 24 heures.
- Assistance technique sur site avec une prise en charge sous 24 heures et intervention sous 48 heures.
- Support disponible de 9h à 17h, du lundi au vendredi.
Offre Standard
L’offre Standard est idéale pour les petites structures de moins de 5 employés, dont les activités sont principalement liées à la gestion administrative via une suite bureautique (Microsoft Office). Cette offre basique comprend :
- Assistance technique à distance uniquement.
- Prise en charge sous 24 heures et intervention sous 48 heures.
- Support disponible de 9h à 12h et de 14h à 17h, du lundi au vendredi.
Pourquoi Choisir Nos Services d’Infogérance ?
En choisissant l’une de nos offres d’infogérance, vous bénéficiez d’une gestion informatique efficace, d’une protection accrue de votre infrastructure et d’une assistance continue, permettant à vos équipes de se concentrer sur leurs activités principales en toute sérénité. Notre approche proactive et personnalisée garantit que votre environnement IT reste performant, sécurisé et conforme aux meilleures pratiques de l’industrie.
Téléphonie et Internet
En tant que partenaire de FreePro depuis plusieurs années, nous vous assurons des communications fiables et rapides. Nous proposons des solutions de téléphonie IP telles que 3CX et MetaCentrex, des connexions internet haut débit, y compris fibre FTTO/FTTH, et des services de maintenance pour garantir une connectivité sans faille et multi-opérateur. Ces services sont conçus pour améliorer la productivité et la collaboration au sein de votre entreprise.
- Support technique : Résolution rapide des problèmes de téléphonie et de connexion internet.
- Surveillance proactive : Détection et résolution des problèmes avant qu’ils n’affectent vos opérations.
- Interventions rapides : Assistance sur site et à distance pour minimiser les interruptions.
Opsession est votre partenaire pour l’étude et la refonte de vos environnements télécoms.
Accompagnement DSI/RSI/RSSI
Nous offrons un accompagnement personnalisé pour les Directeurs des Services Informatiques (DSI), Responsables des Systèmes d’Information (RSI), et Responsables de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) afin de soutenir et optimiser la gestion de votre infrastructure IT et de votre sécurité informatique.
Accompagnement du Directeur des Services Informatiques (DSI)
Notre expertise permet de soutenir le DSI dans la prise de décisions critiques, l’alignement des initiatives IT avec les objectifs d’affaires, et la mise en œuvre de solutions innovantes. Nous aidons à la stratégie IT, la gestion des projets technologiques, et l’optimisation des processus informatiques. Notre accompagnement comprend :
- Évaluation et planification stratégique des systèmes d’information.
- Gestion de projets IT et implémentation de nouvelles technologies.
- Optimisation des processus IT pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
Accompagnement du Responsable des Systèmes d’Information (RSI)
Nous offrons des services dédiés pour aider les RSI à gérer et à améliorer l’infrastructure informatique. Cela inclut :
- Analyse et optimisation des infrastructures réseau et systèmes.
- Support technique avancé et gestion de la maintenance IT.
- Mise en œuvre de solutions adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise.
Accompagnement du Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI)
La sécurité des systèmes d’information est cruciale pour protéger les données sensibles de l’entreprise. Nous fournissons un soutien complet aux RSSI, incluant :
- Évaluation des risques et mise en place de politiques de sécurité.
- Gestion des incidents de sécurité et réponses rapides aux menaces.
- Formation et sensibilisation à la sécurité pour le personnel.
- Conformité aux normes et réglementations de sécurité (ISO 27001/27002, RGPD, etc.).